ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
T-Travel - globális eSIM-adatszolgáltatás
Fogyasztói feltételek előre fizetett utazási eSIM-csomagokhoz
Hrvatski Telekom d.d., a Deutsche Telekom Csoport tagja,
Radnička cesta 21, 10000 Zágráb, Horvátország
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a Hrvatski Telekom d.d., Radnička cesta 21, 10000 Zágráb, Horvátország (a „Szolgáltató”, „HT”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) és az egyéni végfelhasználó (a „Felhasználó”, „Ügyfél”, „Ön” vagy „Öné”) közötti szerződéses jogviszonyt a T-Travel globális eSIM mobiladat-szolgáltatás (a „Szolgáltatás”) nyújtására vonatkozóan.
1.2. A Szolgáltatás eSIM-technológia útján nyújtott, előre fizetett mobiladat-szolgáltatás, amely a HT és/vagy partnerei mobilhálózatain használható. A fogyasztók szokásos tartózkodási helyük szerinti országon kívüli utazása során történő ideiglenes, személyes használatra szolgál.
1.3. Jelen Feltételeket a következő dokumentumokkal együtt kell értelmezni, amelyek mindegyike a szerződéses dokumentáció részét képezi:
a megrendelés visszaigazolása;
a T-Travel Fogyasztói Elfogadható Használati Szabályzata („Elfogadható Használati Szabályzat”);
az alkalmazandó Adatvédelmi Tájékoztató;
a Hrvatski Telekom d.d. nyilvános mobilhírközlési hálózaton nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (a Hrvatski Telekom mobil szolgáltatásai);
az Árlista.
| Fogalom | Jelentés |
|---|---|
| Érvényes Lefedettség | Az az ország vagy régió, ahol a megvásárolt Csomag használható, a vásárláskor megjelenített módon. |
| Országcsomag | Egy meghatározott országban vagy úti célon történő használatra kialakított Csomag. |
| Regionális csomag | Egy régión belül több országban történő használatra kialakított Csomag. |
| Adatcsomag | A Felhasználó által megvásárolt előre fizetett eSIM-adatcsomag, beleértve a Csomag méretét, az adatkeretet vagy a napi méltányos használati keretet, az érvényességi időt és az Érvényes Lefedettséget. |
| Lite, Standard és Max Csomagok | 1–30 napos meghatározott érvényességi idővel és a kiválasztott országtól vagy régiótól függő, GB-ban meghatározott adatkerettel rendelkező előre fizetett Csomagok. |
| Unlimited Csomag | Korlátlanként forgalmazott előre fizetett Csomag, amelyre minden gördülő 24 órás időszakban meghatározott GB-mennyiségű napi adatkeret vonatkozik; ennek felhasználása után sebességcsökkentés alkalmazandó a teljes elérhető sebességhez tartozó keret következő visszaállításáig, a 10. pontban és az Elfogadható Használati Szabályzatban leírtak szerint. |
| eSIM-profil | Az eSIM-kompatibilis eszközre telepített digitális SIM-profil, amely a Szolgáltatáshoz való hozzáférést biztosítja. |
| Pénzforgalmi Szolgáltató | A Szolgáltatáson keresztül végzett vásárlások fizetésfeldolgozását támogató, engedéllyel rendelkező harmadik fél. |
3.1. A T-Travel eSIM-technológia útján biztosít mobiladat-kapcsolatot a HT vagy roamingot támogató partnerei 4G/LTE vagy 5G hálózatain. A Szolgáltatás egyes országokra, országcsoportokra, régiókra vagy más úti célokra kínálható, a vásárlási folyamat során megjelenített módon.
3.2. A Szolgáltatás kizárólag adatátvitelt biztosít. Nem tartalmaz hagyományos hanghívásokat, SMS-t, emelt díjas szolgáltatásokat, segélyhívást vagy mobiltelefonszámot, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten tartalmaz ilyen funkciókat.
3.3. Az Ügyfél felelős azért, hogy a segélyhívásokhoz alternatív megoldást tartson fenn (például elsődleges SIM, Wi-Fi-hívás, ahol elérhető, helyi SIM vagy más eszköz).
3.4. A T-Travel négy kereskedelmi Csomagcsaládban érhető el:
| Csomagcsalád | Érvényesség | Keretmodell | Lefedettség |
|---|---|---|---|
| Lite | 1–30 nap, a vásárláskor megjelenített módon | Meghatározott GB-keret a kiválasztott országra vagy régióra | Országcsomag vagy Regionális csomag |
| Standard | 1–30 nap, a vásárláskor megjelenített módon | Meghatározott GB-keret a kiválasztott országra vagy régióra | Országcsomag vagy Regionális csomag |
| Max | 1–30 nap, a vásárláskor megjelenített módon | Meghatározott GB-keret a kiválasztott országra vagy régióra | Országcsomag vagy Regionális csomag |
| Unlimited | 1–30 nap, a vásárláskor megjelenített módon | Gördülő 24 órás időszakonként meghatározott GB-mennyiség teljes elérhető sebességen, majd csökkentés a meghatározott maximális sebességre a következő 24 órás visszaállításig. | Országcsomag vagy Regionális csomag |
3.5. A Csomag pontos adatkerete, érvényessége, ára és Érvényes Lefedettsége a vásárlás előtt megjelenik, és a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Az egyes országokban és régiókban eltérő Lite, Standard, Max és Unlimited Csomagkonfigurációk lehetnek elérhetők.
3.6. A T-Travel ideiglenes, utazási célú használatra szolgál. Nem használható belföldi mobilszolgáltatás vagy vezetékes szélessávú szolgáltatás helyettesítésére.
4.1. A Felhasználó meghatározott országot vagy szélesebb régiót lefedő Csomagokat vásárolhat. A lefedettségre vonatkozó információk a vásárlás előtt jelennek meg, és tartalmazhatják a támogatott úti célok, valamint a kompatibilis partneri 4G/LTE vagy 5G hálózatok listáját.
4.2. Az elérhetőség, a lefedettség és a teljesítmény a partneri roaminghálózatoktól és a helyi körülményektől függ. A HT nem garantál lefedettséget a meghirdetett ország vagy régió minden pontján.
4.3. Ha a Felhasználó aktív Országcsomaggal és ugyanazt az úti célt lefedő aktív Regionális csomaggal is rendelkezik, az adott úti célon az Országcsomag használata élvez elsőbbséget. Ez a szabály a Regionális csomag fennmaradó keretétől vagy lejárati dátumától függetlenül alkalmazandó.
4.4. A Szolgáltató műszaki, kereskedelmi, jogi vagy szabályozási okokból frissítheti a lefedettséget, a partnerhálózatok elérhetőségét vagy a Csomagok elérhetőségét. A változások nem korlátozzák a Felhasználó jogszabályon alapuló jogait.
5.1. A szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó sikeresen befejezi a vásárlást, és a Szolgáltató visszaigazolja a Csomagot, kivéve, ha a vásárlási folyamat más, jogszabály által megengedett szerződéskötési időpontot határoz meg.
5.2. A Szolgáltatás az eSIM-profil digitális átadásából és a kapcsolódó mobiladat-szolgáltatás nyújtásából áll. Az eSIM-profilt nem tárgyi adathordozón biztosítják. Az eSIM-profil telepítése a Szolgáltatás igénybevételének műszaki előfeltétele, önmagában azonban nem jelenti a mobiladat-szolgáltatás vagy az Adatcsomag érvényességi idejének megkezdését. A mobiladat-szolgáltatás és az Adatcsomag érvényességi idejének kezdete a 6. pont szerint kerül meghatározásra.
5.3. Amennyiben az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog elállási jogot biztosít, a Felhasználó ezt a jogát elveszíti, amint a teljesítés az előzetes kifejezett hozzájárulásával és tudomásulvételével, az alkalmazandó joggal összhangban megkezdődött. Ez nem érinti a hibás vagy nem szerződésszerű Szolgáltatás esetén fennálló kötelező jogokat.
5.4. Az aktiválás előtti visszatérítési és elállási jogok – amennyiben rendelkezésre állnak – az alkalmazandó ügyfélszolgálati és vásárlási csatornákon keresztül gyakorolhatók.
6.1. A Felhasználónak az eSIM-profil telepítéséhez feloldott, eSIM-kompatibilis eszközzel és internet-hozzáféréssel kell rendelkeznie. Az eszköz kompatibilitásáért a Felhasználó felel, és azt a vásárlás előtt ellenőriznie kell.
6.2. Az eSIM-profil Felhasználó eszközére történő telepítése önmagában nem jelenti a Szolgáltatás nyújtásának megkezdését. A telepítés csupán műszakilag teszi lehetővé, hogy a Felhasználó eszköze hozzáférjen a Szolgáltatáshoz, amint a vonatkozó használati feltételek teljesülnek.
6.3. A Szolgáltatás nyújtása akkor kezdődik, amikor a Felhasználó első alkalommal használja a megvásárolt Adatcsomagot úgy, hogy az Érvényes Lefedettségen belül csatlakozik egy elérhető partneri mobilhálózathoz, és a telepített eSIM-profilon keresztül mobiladat-forgalmat kezdeményez.
6.4. A Felhasználónak követnie kell a vásárlási folyamatban, e-mailben, alkalmazásban vagy webes fiókban megadott aktiválási utasításokat. A hibás telepítés, az eSIM-profil törlése, az Érvényes Lefedettségen kívüli használat, a kompatibilis 4G/LTE vagy 5G lefedettség hiánya vagy az eszköz inkompatibilitása megakadályozhatja a Szolgáltatás használatát.
6.5. Az eSIM-profil rendszerint egyetlen eszközön történő használatra szolgál. Az áthelyezhetőség, az újratelepítés vagy a csere biztonsági és műszaki okokból korlátozható.
6.6. A Szolgáltató megköveteli, hogy a Felhasználó engedélyezze az adatbarangolást, válassza ki a megfelelő eSIM-vonalat, és adott esetben állítsa be az eszköz beállításait, például az APN-t. A Felhasználó eszközének támogatnia kell az eSIM-et és a kompatibilis 4G/LTE vagy 5G adatszolgáltatásokat. A Szolgáltatás 2G vagy 3G hálózatokon nem érhető el.
6.7. Ha a vásárlási folyamat, a Csomagleírás vagy a megrendelés visszaigazolása kifejezetten másként nem rendelkezik, a Felhasználónak az eSIM-profilt a vásárláskor meghatározott időszakon belül telepítenie és aktiválnia kell. Ha nincs meghatározva aktiválási időszak, a Szolgáltató a vásárlási folyamatban vagy az ügyféllel folytatott kommunikációban észszerű műszaki aktiválási időszakot határoz meg. Ha az eSIM-profilt vagy a megvásárolt Adatcsomagot az alkalmazandó aktiválási időszakon belül nem aktiválják, a Csomag lejárhat, és a továbbiakban nem használható.
6.8. A megvásárolt Adatcsomag érvényességi ideje az 5.2. ponttal és jelen 6. ponttal összhangban kezdődik, és a vásárláskor megjelenített Csomag-időtartamig tart, kivéve, ha az Adatcsomag korábban teljesen felhasználásra kerül vagy jelen Feltételek szerint megszűnik.
7.1. A Felhasználó ugyanazon eSIM-profilon ugyanahhoz az országhoz, úti célhoz vagy régióhoz egynél több Csomagot vásárolhat, amennyiben ez műszakilag és kereskedelmileg elérhető.
7.2. Ha ugyanazon eSIM-profilon több, azonos Érvényes Lefedettségű Csomag aktív, a felhasználási prioritást a Csomag lejárata határozza meg. Először a legkorábban lejáró Csomag kerül felhasználásra, kivéve, ha a vásárlási folyamat vagy egy konkrét kampányfeltétel eltérő prioritási szabályt állapít meg.
7.3. Ha ugyanazon adatkapcsolathoz Országcsomag és Regionális csomag egyaránt rendelkezésre áll, az Országcsomag elsőbbséget élvez a Regionális csomaggal szemben. Az Országcsomag lejárta vagy vonatkozó keretének kimerülése után a Regionális csomag használható, ha továbbra is aktív és lefedi az úti célt.
7.4. A Szolgáltató műszaki útválasztási és Csomagkiválasztási szabályokat alkalmazhat a fenti prioritások végrehajtására. A használati nyilvántartások és az alkalmazásban látható számlálók késéssel frissülhetnek.
7.5. A fel nem használt adatok a Csomag érvényességi idejének végén lejárnak, és nem vihetők át, kivéve, ha a vásárlási folyamat kifejezetten másként rendelkezik. Nem téríthetők vissza, nem ruházhatók át, és nem válthatók készpénzre vagy más előnyre.
7.6. A Szolgáltatás nem tartalmaz külön feltöltési mechanizmusként elérhető egyenlegfeltöltést. A Felhasználó további Adatcsomagokat vásárolhat, amennyiben azok elérhetők. Az ilyen további Adatcsomagok külön Csomagnak minősülnek, és a 7. pontban meghatározott Csomagprioritási és felhasználási szabályok szerint kerülnek felhasználásra.
8.1. A Csomagárak a vásárlás előtt megjelennek, és ahol azt jogszabály előírja, tartalmazzák az alkalmazandó adókat. Az árak a Csomagtól, a lefedettségtől, az érvényességtől, a pénznemtől, az értékesítési csatornától, a promóciótól és a vásárlás időpontjától függően eltérhetnek.
8.2. Az Ügyfél felel a bankok vagy fizetési szolgáltatók által felszámított díjakért (például devizaátváltás, határon átnyúló díjak).
8.3. A fizetést engedéllyel rendelkező harmadik fél Pénzforgalmi Szolgáltatók dolgozzák fel. Az elérhető fizetési módok közé tartozhatnak a hitel- és betéti kártyák, digitális pénztárcák, valamint a fizetéskor megjelenített egyéb helyben elérhető fizetési módok.
8.4. A fizetés elérhetősége, engedélyezése, hitelesítése, a fizetési eszközökre történő visszatérítés és az elszámolás a Pénzforgalmi Szolgáltatótól, a kártyakibocsátótól, a banktól, a digitálispénztárca-szolgáltatótól vagy az alkalmazandó fizetési rendszer szabályaitól függhet. A Szolgáltató nem felel az e harmadik felek által okozott késedelmekért vagy elutasításokért.
8.5. A Szolgáltató megtagadhatja vagy törölheti a tranzakciót, illetve ellenőrzést kérhet, ha csalás, visszaélés, fizetési kockázat, szankciós kockázat, személyazonossági kockázat vagy műszaki hiba gyanúja merül fel.
8.6. Promóciós kódok, kampánykódok vagy hasonló promóciós kedvezmények elfogadhatók, amennyiben azokat felkínálják. Elérhetőségükre és használatukra a 18. pont, valamint az alkalmazandó vásárlási folyamat, promóciós kommunikáció vagy kampányfeltételek vonatkoznak.
9.1. Az Adatcsomag a vásárláskor megjelenített Csomaginformációknak megfelelő adatfelhasználási keretet tartalmaz. A Lite, Standard és Max Csomagok esetében a keret meghatározott GB-mennyiségben van kifejezve. Az Unlimited Csomagokra a 10. pontban leírt, teljes elérhető sebességen történő napi használati szabály alkalmazandó.
9.2. Az adatfelhasználás mérése kilobájtban (KB) történik. A Szolgáltatás alkalmazásában:
1024 KB = 1 MB;
1024 MB = 1 GB.
9.3. Az adatfelhasználás kiszámítása a hálózaton továbbított adatok mennyisége alapján történik. Ez eltérhet a Felhasználó eszközén vagy harmadik fél alkalmazásaiban megjelenített adatoktól. A felhasználás magában foglalhat hálózati újraküldéseket, ismételt kéréseket, háttérforgalmat, alkalmazásfrissítéseket, felhőalapú biztonsági mentést, helymeghatározási szolgáltatásokat és az eszköz által generált egyéb adatokat.
9.4. A Szolgáltatás kompatibilis 4G/LTE vagy 5G hálózatokhoz való hozzáférést igényel, és 2G vagy 3G hálózatokon nem érhető el. Az elérhetőség az úti cél országától, a partnerhálózat lefedettségétől, az eszköz kompatibilitásától és a helyi hálózati körülményektől függ.
9.5. A Felhasználó a webes fiókon, alkalmazáson vagy más digitális önkiszolgáló csatornán keresztül ellenőrizheti a fennmaradó adatkeretet, a Csomag érvényességét és a vásárlási előzményeket. A kiválasztott küszöbértékek elérésekor értesítések kerülnek kiküldésre, de a használat nyomon követéséért továbbra is a Felhasználó felel.
10.1. Az Unlimited Csomag az érvényességi idő alatt korlátlan adatmennyiséget biztosít a Felhasználónak, minden gördülő 24 órás időszakra vonatkozó napi adatkerettel, amelynek felhasználása után sebességcsökkentés alkalmazandó.
10.2. Minden Unlimited Csomag esetében a Felhasználó minden gördülő 24 órás időszakban az Elfogadható Használati Szabályzatban meghatározott GB-mennyiségű adatot használhat fel a Csomag, az eszköz, a partnerhálózat és a helyszín által támogatott maximális elérhető sebességen. Miután a Felhasználó a 24 órás időszakon belül felhasználja a meghatározott mennyiséget, sebességcsökkentés alkalmazandó, és a maximális sebesség az Elfogadható Használati Szabályzatban meghatározott sebességre csökken a teljes elérhető sebességhez tartozó keret következő visszaállításáig.
10.3. A teljes elérhető sebességhez tartozó keret visszaállítása gördülő 24 órás időablakként kerül kiszámításra, amelynek kezdőpontja az Unlimited Csomag első jogosító használata. Az első jogosító használat az az időpont, amikor a Felhasználó először csatlakozik a HT vagy egy partner elérhető mobilhálózatához a megvásárolt Csomag Érvényes Lefedettségén belül, és mobiladat-forgalmat kezdeményez a telepített eSIM-profilon keresztül.
10.4. A sebességcsökkentés az Unlimited Csomag szokásos termékjellemzője, nem pedig büntetés, felfüggesztés vagy csalás elleni intézkedés. Automatikusan alkalmazandó, miután a Felhasználó az alkalmazandó gördülő 24 órás időszakon belül felhasználta a teljes elérhető sebességhez tartozó meghatározott adatkeretet. A Szolgáltató értesíti a Felhasználót a sebességcsökkentés alkalmazásáról.
11.1. A Szolgáltatás a lehető legjobb teljesítés elve alapján, a HT és/vagy harmadik fél roamingpartnerek hálózatain keresztül kerül nyújtásra. A lefedettség, a sebesség, a késleltetés, az elérhetőség és a technológiai generáció az országtól, helyszíntől, partnerhálózattól, eszköztől, épülettől, domborzattól, időjárástól, hálózati terheléstől és egyéb körülményektől függően változhat.
11.2. A HT vagy a partner mobilhálózatában alkalmazandó maximális beállított sebességekre vonatkozó információk a vásárlási folyamatban megadhatók. A tényleges sebesség nem garantált, és a partnerhálózatoktól, a lefedettségtől, a hálózati terheléstől, az eszköz képességeitől és a helyi körülményektől függ.
11.3. A Szolgáltató nem garantálja a Szolgáltatás megszakítás nélküli, hibamentes vagy folyamatos elérhetőségét. A Szolgáltatás bizonyos területeken nem érhető el vagy korlátozott lehet, ideértve a föld alatti helyeket, távoli területeket, beltéri helyszíneket, tengeri vagy légi környezetet, határ menti területeket, zsúfolt helyszíneket és a partnerhálózat lefedettségén kívüli területeket.
11.4. A Szolgáltató és a partnerhálózatok az alkalmazandó szabályozással összhangban észszerű forgalom- és hálózatkezelési intézkedéseket alkalmazhatnak.
11.5. A gyártóspecifikus eszközfunkciók, az operációs rendszer beállításai, a privát átjátszás/VPN funkciók, a felhőszolgáltatások, az alkalmazások háttérfrissítése, az automatikus médialetöltések és hasonló funkciók befolyásolhatják az adatfogyasztást és a kapcsolatot. A Szolgáltató nem gyakorol ellenőrzést az eszközgyártók vagy harmadik fél szolgáltatásai által meghatározott díjak vagy működés felett.
12.1. A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag magán-, személyes és jogszerű célokra használhatja, amikor szokásos tartózkodási helye szerinti országon kívül utazik. A Szolgáltatás nem használható jogellenes, csalárd, visszaélésszerű, kereskedelmi, automatizált vagy a hálózatot károsító tevékenységekre.
12.2. A Felhasználó nem értékesítheti tovább, nem oszthatja újra, nem adhat rá allicencet, nem használhatja kereskedelmi célra, és más módon sem nyújthatja tovább a Szolgáltatást harmadik feleknek.
12.3. A Szolgáltatás nem használható vezetékes szélessávú kapcsolat helyettesítésére, állandó helyhez kötött kapcsolatra, SIM boxokban, átjárókban, tömeges elosztásra szánt útválasztókban, botfarmokon, scraping infrastruktúrában, automatizált üzenetküldő rendszerekben vagy hasonló konfigurációkban.
12.4. A részletes használati korlátozásokat, méltányos használati szabályokat és végrehajtási intézkedéseket a külön Elfogadható Használati Szabályzat tartalmazza.
13.1. A megvásárolt Adatcsomagra vonatkozó Szerződés automatikusan megszűnik, ha az alábbi események valamelyike bekövetkezik:
a) az Adatcsomag érvényességi ideje lejár;
b) a benne foglalt adatkeret teljesen felhasználásra kerül, amennyiben a Csomag mennyiségalapú;
c) az eSIM-profil vagy az Adatcsomag inaktívvá válik vagy lejár a vásárlás előtt megjelenített termékszabályok szerint;
d) a Szolgáltatás jelen Feltételek, az Elfogadható Használati Szabályzat vagy kötelező jogszabályi követelmények alapján megszüntetésre kerül.
13.2. Az Unlimited Csomagok esetében a teljes elérhető sebességhez tartozó meghatározott keret felhasználása az alkalmazandó gördülő 24 órás időszakon belül nem szünteti meg a Szerződést vagy az Adatcsomagot. A teljes elérhető sebességhez tartozó meghatározott keretnek az alkalmazandó gördülő 24 órás időszakon belüli felhasználása után a 10. pont szerint sebességcsökkentés alkalmazandó, és a Csomag az érvényességi idő végéig fennmarad, kivéve, ha jelen Feltételek szerint korábban megszüntetik.
13.3. A Szolgáltató korlátozhatja, felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Szolgáltatást, ha ez biztonsági kockázat, csalási kockázat, a hálózat integritásának védelme, tiltott használat, jelen Feltételek megsértése, az Elfogadható Használati Szabályzat megsértése, jogi kötelezettség, szabályozási követelmény vagy partnerhálózati követelmény miatt észszerűen szükséges.
13.4. A Szolgáltató értesíti a Felhasználót a lényeges korlátozásokról, felfüggesztésről vagy megszüntetésről. Előzetes értesítés nélküli azonnali intézkedés tehető, ha ez a hálózat, a felhasználók, harmadik felek, a jogszabályi megfelelés vagy a Szolgáltató védelméhez szükséges.
13.5. A szerződésszegés miatti megszüntetés vagy felfüggesztés nem jogosítja fel a Felhasználót a fel nem használt adatok vagy a fennmaradó érvényességi idő visszatérítésére.
14.1. A Felhasználók a Szolgáltatáshoz rendelkezésre bocsátott ügyfélszolgálati csatornákon nyújthatnak be panaszt, ideértve a webáruház és a mobilalkalmazás csevegési funkcióját, valamint a Szolgáltatás weboldalán közzétett ügyfélszolgálati címre küldött e-mailt. A panasznak elegendő információt kell tartalmaznia a vásárlás, az eSIM-profil, a probléma, a dátum és a kért megoldás azonosításához.
14.2. A Szolgáltató a panaszokat az alkalmazandó fogyasztóvédelmi és elektronikus hírközlési szabályok szerint kezeli, beleértve adott esetben a jogszabályban meghatározott válaszadási határidőket.
15.1. A Szolgáltató a személyes adatokat az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), az alkalmazandó horvát jognak és a következő weboldalon elérhető Adatvédelmi Tájékoztatónak megfelelően kezeli: https://t-travel.com/legal/privacy/
16.1. A Szolgáltató az alkalmazandó kötelező jog szerint felel. Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza a szándékosságért és súlyos gondatlanságért fennálló felelősséget.
16.2. A jog által megengedett mértékben a Szolgáltató nem felel közvetett, járulékos, következményi, különleges vagy büntető jellegű kárért, elmaradt haszonért, bevételért, üzleti veszteségért, adatvesztésért, jó hírnév elvesztéséért vagy a Szolgáltató észszerű ellenőrzésén kívül eső tényezők által okozott megszakításért.
16.3. A jog által megengedett mértékben a Szolgáltató egy Csomaggal kapcsolatos összesített felelőssége a Felhasználó által az adott Csomagért fizetett összegre korlátozódik.
17.1. A Szolgáltató időről időre promóciós kódokat, kampánykódokat vagy hasonló promóciós kedvezményeket kínálhat. Ezeket a kedvezményeket közvetlenül a Szolgáltató vagy engedélyezett partnerek bocsáthatják rendelkezésre promóciós kampányok – ideértve a szezonális, eseményalapú, partneri vagy ügyfélszerzési kampányokat – keretében.
17.2. A promóciós kedvezmények minden Felhasználó vagy a vonatkozó promóciós kommunikációban, vásárlási folyamatban vagy kampányfeltételekben leírt objektív kampánykritériumoknak megfelelő Felhasználók számára tehetők elérhetővé.
17.3. A promóciós kedvezmények általában százalékosak, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkeznek. Az alkalmazandó kedvezménymérték, érvényességi idő, jogosult Csomagok, jogosult országok vagy régiók, értékesítési csatorna, megengedett használat és bármely egyéb kampányfeltétel a vásárlási folyamatban, a promóciós kommunikációban vagy a kampányfeltételekben jelenik meg.
17.4. A promóciós kódok nem válthatók készpénzre, nem minősülnek tárolt értéknek, elektronikus pénznek, fizetési eszköznek, ajándékkártyának, hűségegyenlegnek vagy Ügyfélfiók-jóváírásnak, és nem cserélhetők, téríthetők vissza vagy válthatók pénzre.
17.5. A promóciós kódok csak akkor ruházhatók át, ha ezt a vonatkozó kampányfeltételek megengedik. A promóciós kódok nem halmozhatók, és nem kombinálhatók más promóciós kódokkal vagy kedvezményekkel, kivéve, ha a vásárlási folyamat vagy a kampányfeltételek kifejezetten másként rendelkeznek.
17.6. A promóciós kódok érvényességi idő, felhasználások száma, Felhasználói fiók, Csomagtípus, úti cél, ország vagy régió, minimális vásárlási érték, partnerkampány, értékesítési csatorna vagy műszaki elérhetőség alapján korlátozhatók.
17.7. A Szolgáltató megtagadhatja, törölheti, visszavonhatja vagy visszafordíthatja a promóciós kedvezményt, ha észszerű alapon visszaélés, csalás, fizetés-visszafordítás, jogosulatlan terjesztés, műszaki hiba, jelen Feltételek vagy a kampányfeltételek megsértése gyanítható.
18.1. A Szolgáltató jogi, szabályozási, műszaki, biztonsági, kereskedelmi, működési vagy termékokokból módosíthatja jelen Feltételeket. A módosításokat a weboldalon/alkalmazásban közzéteszik.
19.1. Jelen Feltételekre a Horvát Köztársaság joga és az alkalmazandó európai uniós jog irányadó.
19.2. A jogviták a Horvát Köztársaság illetékes bíróságainak vagy hatóságainak hatáskörébe tartoznak.
20.1. Ha jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, semmis vagy végrehajthatatlan, a fennmaradó rendelkezések hatályban maradnak. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legjobban tükrözi az eredeti rendelkezés kereskedelmi és jogi célját.
20.2. A jelen Feltételek által nem szabályozott esetekben a Hrvatski Telekom d.d. nyilvános mobilhírközlési hálózaton nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételei (a Hrvatski Telekom mobil szolgáltatásai) megfelelően alkalmazandók.
20.3. Jelen Feltételek a Szerződéses Dokumentumokkal együtt a Szolgáltatás szerződéses keretét alkotják.
20.4. Jelen Feltételek 2026. augusztus 1-jétől alkalmazandók, és a módosításokról szóló további értesítésig hatályban maradnak.