TERMINI E CONDIZIONI
T-Travel - Servizio dati eSIM globale
Condizioni per consumatori relative a pacchetti eSIM di viaggio prepagati
Hrvatski Telekom d.d., member of Deutsche Telekom Group,
Radnička cesta 21, 10000 Zagreb, Croazia
1.1. I presenti Termini e Condizioni ("T&C") disciplinano il rapporto contrattuale tra Hrvatski Telekom d.d., Radnička cesta 21, 10000 Zagreb, Croazia (il "Fornitore", "HT", "noi", "ci" o "nostro") e il singolo utente finale (l’"Utente", "Cliente", "Lei" o "Suo") per la fornitura del servizio dati mobile eSIM globale T-Travel (il "Servizio").
1.2. Il Servizio è un servizio dati mobile prepagato fornito tramite tecnologia eSIM e utilizzato sulle reti mobili di HT e/o di partner. È concepito per l’uso personale temporaneo da parte dei consumatori durante viaggi al di fuori del loro normale Paese di residenza.
1.3. I presenti T&C devono essere letti congiuntamente ai seguenti documenti, ciascuno dei quali costituisce parte della documentazione contrattuale:
la conferma d’ordine;
la Politica di Uso Accettabile T-Travel per Clienti Consumatori (“Politica di Uso Accettabile”);
l’informativa sulla Privacy policy applicabile
Condizioni Generali di Hrvatski Telekom d.d. per la fornitura di servizi nella rete pubblica di comunicazioni mobili (servizi mobili di Hrvatski Telekom)
Il Listino prezzi
| Termine | Significato |
|---|---|
| Copertura Applicabile | Il Paese o la regione in cui un pacchetto acquistato può essere utilizzato, come visualizzato al momento dell’acquisto. |
| Pacchetto Paese | Un pacchetto concepito per l’utilizzo in uno specifico Paese o destinazione. |
| Pacchetto Regionale | Un pacchetto concepito per l’utilizzo in più di un Paese all’interno di una regione. |
| Pacchetto Dati | Un pacchetto dati eSIM prepagato acquistato dall’Utente, comprendente dimensione del pacchetto, quantità di dati inclusa o soglia giornaliera di uso corretto, validità e Copertura Applicabile. |
| Pacchetti Lite, Standard e Max | Pacchetti prepagati con un periodo di validità definito da 1 a 30 giorni e un corrispondente volume di dati incluso in GB, a seconda del Paese o della regione selezionati. |
| Pacchetto Unlimited | Un pacchetto prepagato commercializzato come illimitato, soggetto a una soglia giornaliera di dati di uno specifico quantitativo di GB per periodo mobile di 24 ore, oltre la quale si applica una riduzione della velocità fino al successivo ripristino della soglia alla piena velocità disponibile, come descritto nella Sezione 10 e nella Acceptable Use Policy. |
| Profilo eSIM | Il profilo SIM digitale installato su un dispositivo compatibile con eSIM per accedere al Servizio. |
| Prestatore di Servizi di Pagamento | Un fornitore terzo autorizzato che supporta l’elaborazione dei pagamenti per gli acquisti effettuati tramite il Servizio. |
3.1. T-Travel fornisce connettività dati mobile tramite tecnologia eSIM su reti HT o di partner compatibili con roaming 4G/LTE o 5G. Il Servizio può essere offerto per singoli Paesi, gruppi di Paesi, regioni o altre destinazioni come visualizzato durante il processo di acquisto.
3.2. Il Servizio è esclusivamente dati. Il Servizio non include chiamate vocali tradizionali, SMS, servizi a sovrapprezzo, chiamate di emergenza o un numero di telefono mobile, salvo che tali funzionalità siano espressamente indicate per una specifica offerta.
3.3. Il Cliente resta responsabile del mantenimento di un metodo alternativo per le chiamate di emergenza (ad es., SIM principale, chiamate Wi-Fi ove disponibili, SIM locale o altri mezzi).
3.4. T-Travel è offerto in quattro famiglie commerciali di pacchetti:
| Famiglia di pacchetto | Validità | Modello di soglia | Copertura |
|---|---|---|---|
| Lite | Da 1 a 30 giorni, come visualizzato al momento dell’acquisto | Soglia di GB definita per Paese o regione selezionati | Pacchetto Paese o Pacchetto Regionale |
| Standard | Da 1 a 30 giorni, come visualizzato al momento dell’acquisto | Soglia di GB definita per Paese o regione selezionati | Pacchetto Paese o Pacchetto Regionale |
| Max | Da 1 a 30 giorni, come visualizzato al momento dell’acquisto | Soglia di GB definita per Paese o regione selezionati | Pacchetto Paese o Pacchetto Regionale |
| Unlimited | Da 1 a 30 giorni, come visualizzato al momento dell’acquisto | GB definiti per periodo mobile di 24 ore alla piena velocità disponibile, quindi riduzione della velocità alla velocità massima definita fino al successivo reset di 24 ore. | Pacchetto Paese o Pacchetto Regionale |
3.5. L’esatto volume di dati, la validità, il prezzo e l’Copertura Applicabile di un pacchetto sono visualizzati prima dell’acquisto e confermati nella conferma d’ordine. Paesi e regioni diversi possono avere configurazioni diverse dei pacchetti Lite, Standard, Max e Unlimited.
3.6. T-Travel è destinato all’uso temporaneo in viaggio. Non deve essere utilizzato come sostituto di un servizio mobile domestico o di un servizio di banda larga fissa.
4.1. L’Utente può acquistare pacchetti che coprono uno specifico Paese o una regione più ampia. Le informazioni sulla copertura sono visualizzate prima dell’acquisto e possono includere elenchi delle destinazioni supportate e delle reti partner compatibili 4G/LTE o 5G.
4.2. Disponibilità, copertura e prestazioni dipendono dalle reti di roaming dei partner e dalle condizioni locali. HT non garantisce la copertura in ogni località all’interno del Paese o della regione pubblicizzati.
4.3. Se un Utente dispone sia di un Pacchetto Paese attivo sia di un Pacchetto Regionale attivo che copre la stessa destinazione, il Pacchetto Paese avrà priorità di utilizzo in tale destinazione. Questa regola si applica indipendentemente dalla soglia residua o dalla data di scadenza del Pacchetto Regionale.
4.4. Il Fornitore può aggiornare la copertura, la disponibilità delle reti partner o la disponibilità dei pacchetti per ragioni tecniche, commerciali, legali o regolamentari. Le modifiche non ridurranno i diritti di legge dell’Utente.
5.1. Il contratto è concluso quando l’Utente completa con successo l’acquisto e il Fornitore conferma il pacchetto, salvo che il processo di acquisto indichi che il contratto è concluso in un altro momento consentito dalla legge.
5.2. Il Servizio consiste nella consegna digitale di un Profilo eSIM e nella fornitura del relativo servizio dati mobile. L’Profilo eSIM non è fornito su un supporto materiale. L’installazione dell’Profilo eSIM è un presupposto tecnico per l’utilizzo del Servizio, ma non costituisce di per sé l’inizio del servizio dati mobile né l’inizio del periodo di validità del Pacchetto Dati. L’inizio del servizio dati mobile e il periodo di validità del Pacchetto Dati sono determinati in conformità alla Sezione 6.
5.3. Laddove la normativa applicabile a tutela dei consumatori preveda un diritto di recesso, l’Utente riconosce che il Servizio costituisce un contratto di servizi e richiede espressamente che l’esecuzione inizi immediatamente al momento della conclusione del contratto. L’Utente riconosce inoltre che, una volta che il Fornitore avrà eseguito integralmente il Servizio, perderà il diritto di recesso, conformemente alla legge applicabile. Ciò non pregiudica i diritti inderogabili in caso di servizio difettoso o non conforme.
5.4. I diritti di rimborso e recesso prima dell’attivazione, se disponibili, sono gestiti attraverso i canali applicabili di assistenza clienti e di acquisto.
6.1. L’Utente deve disporre di un dispositivo sbloccato, compatibile con eSIM e di accesso a Internet per installare l’Profilo eSIM. La compatibilità del dispositivo è responsabilità dell’Utente e deve essere verificata dall’Utente prima dell’acquisto.
6.2. L’installazione dell’Profilo eSIM sul dispositivo dell’Utente non costituisce, di per sé, l’inizio della fornitura del Servizio. L’installazione consente soltanto al dispositivo dell’Utente di accedere tecnicamente al Servizio una volta soddisfatte le condizioni rilevanti per l’utilizzo.
6.3. La fornitura del Servizio inizia quando l’Utente utilizza per la prima volta il Pacchetto Dati acquistato collegandosi a una rete mobile partner disponibile all’interno dell’Copertura Applicabile del pacchetto acquistato e avviando traffico dati mobile tramite l’Profilo eSIM installato.
6.4. L’Utente deve seguire le istruzioni di attivazione fornite nel processo di acquisto, via e-mail, nell’app o nell’account web. Installazione errata, cancellazione dell’Profilo eSIM, utilizzo al di fuori dell’Copertura Applicabile, mancanza di copertura compatibile 4G/LTE o 5G, o incompatibilità del dispositivo possono impedire l’utilizzo del Servizio.
6.5. Un Profilo eSIM è normalmente destinato all’utilizzo su un solo dispositivo. Trasferibilità, reinstallazione o sostituzione possono essere limitate per ragioni di sicurezza e tecniche.
6.6. Il Fornitore richiede all’Utente di abilitare il roaming dati, selezionare la linea eSIM corretta e configurare le impostazioni del dispositivo quali APN, ove applicabile. Il dispositivo dell’Utente deve supportare eSIM e servizi dati 4G/LTE o 5G compatibili. Il Servizio non è disponibile su reti 2G o 3G.
6.7. Salvo espressa diversa indicazione nel processo di acquisto, nella descrizione del pacchetto o nella conferma d’ordine, l’Utente deve installare e attivare l’Profilo eSIM entro il periodo specificato al momento dell’acquisto. Se non è specificato alcun periodo di attivazione, il Fornitore definirà un periodo tecnico ragionevole di attivazione nel processo di acquisto o nella comunicazione al cliente. Se l’Profilo eSIM o il Pacchetto Dati acquistato non sono attivati entro il periodo di attivazione applicabile, il pacchetto può scadere e non essere più disponibile per l’utilizzo.
6.8. Il periodo di validità del Pacchetto Dati acquistato inizia in conformità alla Sezione 5.2 e alla presente Sezione 6 e prosegue per la durata del pacchetto visualizzata al momento dell’acquisto, salvo che il Pacchetto Dati sia completamente consumato prima o risolto in conformità ai presenti T&C.
7.1. L’Utente può acquistare più di un pacchetto sullo stesso Profilo eSIM per lo stesso Paese, destinazione o regione, ove tecnicamente e commercialmente disponibile.
7.2. Quando più pacchetti con la stessa Copertura Applicabile sono attivi sullo stesso Profilo eSIM, l’utilizzo è prioritizzato in base alla scadenza del pacchetto. Il pacchetto che scade per primo viene consumato per primo, salvo che il processo di acquisto o un termine specifico di campagna preveda una diversa regola di priorità.
7.3. Quando sia un Pacchetto Paese sia un Pacchetto Regionale sono disponibili per la stessa sessione dati, il Pacchetto Paese ha priorità sul Pacchetto Regionale. Dopo la scadenza del Pacchetto Paese o quando la relativa soglia non è più disponibile, il Pacchetto Regionale può essere utilizzato se rimane attivo e copre la destinazione.
7.4. Il Fornitore può applicare regole tecniche di instradamento e selezione del pacchetto per implementare le priorità di cui sopra. I registri di utilizzo e i contatori visibili nell’app possono aggiornarsi con ritardo.
7.5. I dati non utilizzati scadono al termine del periodo di validità del pacchetto e non sono riportati, salvo espressa indicazione nel processo di acquisto. Non sono rimborsabili, trasferibili o convertibili in denaro o in qualsiasi altro beneficio.
7.6. Il Servizio non include ricariche come meccanismo separato di ricarica. L’Utente può acquistare Pacchetti Dati aggiuntivi, ove disponibili. Tali Pacchetti Dati aggiuntivi sono trattati come pacchetti separati e sono consumati in conformità alle regole di priorità e consumo dei pacchetti stabilite nella Sezione 7.
8.1. I prezzi dei pacchetti sono visualizzati prima dell’acquisto e includono le imposte applicabili ove richiesto dalla legge. I prezzi possono variare in base a pacchetto, copertura, validità, valuta, canale di vendita, promozione e momento dell’acquisto.
8.2. Il Cliente è responsabile di eventuali commissioni applicate da banche/fornitori di pagamento (ad es., conversione valutaria, commissioni transfrontaliere).
8.3. Il pagamento è elaborato da fornitori terzi autorizzati di servizi di pagamento. I metodi di pagamento disponibili possono includere carte di credito e di debito, portafogli digitali e altri metodi di pagamento disponibili localmente indicati al checkout.
8.4. Disponibilità del pagamento, autorizzazione, autenticazione, rimborsi sugli strumenti di pagamento e regolamento possono dipendere dal fornitore di servizi di pagamento, emittente della carta, banca, fornitore del portafoglio digitale o dalle regole dello schema di pagamento applicabile. Il Fornitore non è responsabile di ritardi o rifiuti causati da tali terzi.
8.5. Il Fornitore può rifiutare, annullare o richiedere la verifica di una transazione quando si sospettino frode, uso improprio, rischio di pagamento, rischio sanzioni, rischio di identità o errore tecnico.
8.6. Codici promozionali, codici campagna o simili sconti promozionali possono essere accettati ove offerti. La loro disponibilità e il loro utilizzo sono soggetti alla Sezione 18 e al processo di acquisto, comunicazione promozionale o termini della campagna applicabili.
9.1. Il Pacchetto Dati include una soglia per l’utilizzo dei dati in conformità alle informazioni sul pacchetto visualizzate al momento dell’acquisto. Per i pacchetti Lite, Standard e Max, la soglia è espressa come volume definito in GB. Per i pacchetti Unlimited, si applica la regola giornaliera di utilizzo alla piena velocità disponibile descritta nella Sezione 10.
9.2. L’utilizzo dei dati è misurato in kilobyte (KB). Ai fini del Servizio:
1024 KB = 1 MB;
1024 MB = 1 GB.
9.3. L’utilizzo dei dati è calcolato sulla base della quantità di dati che transita sulla rete. Ciò può differire dai dati visualizzati dal dispositivo dell’Utente o da app di terzi. L’utilizzo può includere ritrasmissioni di rete, richieste ripetute, traffico in background, aggiornamenti di app, backup cloud, servizi di localizzazione e altri dati generati dal dispositivo.
9.4. Il Servizio richiede l’accesso a reti compatibili 4G/LTE o 5G e non è disponibile su reti 2G o 3G. La disponibilità dipende dal Paese di destinazione, dalla copertura della rete partner, dalla compatibilità del dispositivo e dalle condizioni locali della rete.
9.5. L’Utente può verificare dati residui, validità del pacchetto e cronologia degli acquisti tramite l’account web, l’app o altro canale digitale self-service. Le notifiche sono inviate al raggiungimento di determinate soglie, ma l’Utente resta responsabile del monitoraggio dell’utilizzo.
10.1. Un Pacchetto Unlimited conferisce all’Utente una quantità illimitata di dati durante il periodo di validità, soggetta a una soglia giornaliera di dati per periodo mobile di 24 ore, oltre la quale si applica la riduzione della velocità.
10.2. Per ciascun Pacchetto Unlimited, l’Utente può utilizzare uno specifico quantitativo di GB di dati definito nella Acceptable Use Policy alla massima velocità disponibile supportata da pacchetto, dispositivo, rete partner e località durante ciascun periodo mobile di 24 ore. Dopo che l’Utente consuma lo specifico quantitativo entro tale periodo di 24 ore, si applica una riduzione della velocità e la velocità massima è ridotta alla velocità specifica definita nella Acceptable Use Policy fino al successivo reset della soglia alla piena velocità disponibile.
10.3. Il reset della soglia alla piena velocità disponibile è calcolato come finestra mobile di 24 ore ancorata al primo utilizzo qualificante dell’Pacchetto Unlimited. Il primo utilizzo qualificante indica il momento in cui l’Utente si collega per la prima volta a una rete mobile HT o partner disponibile all’interno dell’Copertura Applicabile del pacchetto acquistato e avvia traffico dati mobile tramite l’Profilo eSIM installato.
10.4. La riduzione della velocità è una funzionalità standard del prodotto Pacchetto Unlimited e non una penalità, sospensione o misura antifrode. Si applica automaticamente dopo che l’Utente ha consumato la soglia definita di dati alla piena velocità disponibile entro il periodo mobile di 24 ore applicabile. Il Fornitore informerà l’Utente quando si applica la riduzione della velocità.
11.1. Il Servizio è fornito su base best-effort utilizzando reti HT e/o reti di partner roaming terzi. Copertura, velocità, latenza, disponibilità e generazione tecnologica possono variare in base a Paese, località, rete partner, dispositivo, edificio, terreno, condizioni meteorologiche, congestione e altre condizioni.
11.2. Informazioni relative alle velocità massime configurate applicabili nella rete mobile HT o partner possono essere fornite nel processo di acquisto. Le velocità effettive non sono garantite e dipendono da reti partner, copertura, congestione, capacità del dispositivo e condizioni locali.
11.3. Il Fornitore non garantisce un Servizio ininterrotto, privo di errori o continuamente disponibile. Il Servizio può non essere disponibile o essere degradato in determinate aree, comprese aree sotterranee, aree remote, aree interne, ambienti marittimi o aeronautici, zone di confine, luoghi congestionati e aree al di fuori della copertura della rete partner.
11.4. Il Fornitore e le reti partner possono applicare ragionevoli misure di gestione del traffico e della rete in conformità alla normativa applicabile.
11.5. Funzionalità specifiche del produttore del dispositivo, impostazioni del sistema operativo, funzionalità private relay/VPN, servizi cloud, aggiornamento app in background, download automatici di contenuti multimediali e funzioni simili possono incidere sul consumo di dati e sulla connettività. Il Fornitore non ha controllo sugli addebiti o sui comportamenti imposti dai produttori dei dispositivi o da servizi di terzi.
12.1. L’Utente deve utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità private, personali e legittime mentre viaggia al di fuori del proprio normale Paese di residenza. Il Servizio non deve essere utilizzato per attività illecite, fraudolente, abusive, commerciali, automatizzate o dannose per la rete.
12.2. L’Utente non deve rivendere, redistribuire, concedere in sublicenza, sfruttare commercialmente o altrimenti fornire il Servizio a terzi.
12.3. Il Servizio non deve essere utilizzato come sostituto di un abbonamento mobile locale permanente, come sostituto della banda larga fissa, per scopi aziendali, per connettività stazionaria permanente, in SIM box, gateway, bot farm, infrastrutture di scraping, sistemi di messaggistica automatizzata o configurazioni simili.
12.4. Le restrizioni dettagliate d’uso, le regole di uso corretto e le misure di enforcement sono stabilite nella separata Politica di Uso Accettabile.
13.1. Il Contratto relativo a un Pacchetto Dati acquistato termina automaticamente quando si verifica uno dei seguenti eventi:
a) il periodo di validità del Pacchetto Dati scade;
b) la soglia di dati inclusa è completamente consumata, ove il pacchetto sia basato sul volume;
c) l’Profilo eSIM o il Pacchetto Dati diventa inattivo o scade in conformità alle regole del prodotto visualizzate prima dell’acquisto;
d) il Servizio è risolto in conformità ai presenti T&C, alla Acceptable Use Policy o a requisiti inderogabili di legge.
13.2. Per gli Pacchetti Unlimited, il consumo della soglia definita alla piena velocità disponibile entro il periodo mobile di 24 ore applicabile non risolve il Contratto o il Pacchetto Dati. Dopo che la soglia definita alla piena velocità disponibile entro il periodo mobile di 24 ore applicabile è consumata, si applica la riduzione della velocità in conformità alla Sezione 10 e il pacchetto continua fino alla fine del proprio periodo di validità, salvo risoluzione anticipata in conformità ai presenti T&C.
13.3. Il Fornitore può limitare, sospendere o risolvere il Servizio ove ragionevolmente necessario a causa di rischio per la sicurezza, rischio di frode, protezione dell’integrità della rete, uso vietato, violazione dei presenti T&C, violazione della Acceptable Use Policy, obbligo di legge, requisito regolamentare o requisito di rete partner.
13.4. Il Fornitore informerà l’Utente di limitazioni, sospensione o risoluzione rilevanti. Un’azione immediata può essere intrapresa senza preavviso ove necessario per proteggere la rete, gli utenti, terzi, la conformità legale o il Fornitore.
13.5. La risoluzione o sospensione per violazione non dà diritto all’Utente a un rimborso per dati non utilizzati o validità residua.
14.1. Gli Utenti possono presentare reclami attraverso i canali di assistenza clienti messi a disposizione per il Servizio, inclusa la funzionalità chat nel web shop e nell’applicazione mobile, e via e-mail all’indirizzo di assistenza clienti pubblicato sul sito web del Servizio. I reclami devono includere informazioni sufficienti per identificare l’acquisto, l’Profilo eSIM, il problema, la data e la soluzione richiesta.
14.2. Il Fornitore gestirà i reclami in conformità alle norme applicabili in materia di tutela dei consumatori e comunicazioni elettroniche, inclusi i termini di risposta previsti dalla legge ove applicabili.
15.1. Il Fornitore tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla legge croata applicabile e alla pertinente informativa sulla Privacy policy disponibile al seguente link del sito web: www.t-travel.com/privacy
16.1. Il Fornitore è responsabile in conformità alla legge inderogabile applicabile. Nulla nei presenti T&C limita la responsabilità per dolo e colpa grave.
16.2. Nella misura consentita dalla legge, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di attività, perdita di dati, perdita di avviamento o interruzione causati da fattori al di fuori del ragionevole controllo del Fornitore.
16.3. Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore in relazione a un pacchetto è limitata all’importo pagato dall’Utente per tale pacchetto.
17.1. Il Fornitore può offrire di volta in volta codici promozionali, codici campagna o simili sconti promozionali. Tali sconti possono essere resi disponibili direttamente dal Fornitore o tramite partner autorizzati nell’ambito di campagne promozionali, incluse campagne stagionali, basate su eventi, di partner o di acquisizione clienti.
17.2. Gli sconti promozionali possono essere resi disponibili a tutti gli utenti o agli utenti che soddisfano criteri oggettivi di campagna, come descritto nella relativa comunicazione promozionale, nel processo di acquisto o nei termini della campagna.
17.3. Gli sconti promozionali sono generalmente basati su percentuale salvo espressa diversa indicazione. Il tasso di sconto applicabile, il periodo di validità, i pacchetti idonei, i Paesi o le regioni idonei, il canale di vendita, l’uso consentito e qualsiasi altra condizione della campagna saranno indicati nel processo di acquisto, nella comunicazione promozionale o nei termini della campagna.
17.4. I codici promozionali non sono convertibili in denaro, non rappresentano valore memorizzato, moneta elettronica, strumento di pagamento, gift card, saldo fedeltà o credito dell’account cliente, e non possono essere scambiati, rimborsati o convertiti in denaro.
17.5. I codici promozionali possono essere trasferibili solo ove consentito dai termini della relativa campagna. I codici promozionali non sono cumulabili e non possono essere combinati con altri codici promozionali o sconti, salvo espressa diversa indicazione nel processo di acquisto o nei termini della campagna.
17.6. I codici promozionali possono essere limitati per periodo di validità, numero di utilizzi, account utente, tipo di pacchetto, destinazione, Paese o regione, valore minimo di acquisto, campagna partner, canale di vendita o disponibilità tecnica.
17.7. Il Fornitore può rifiutare, annullare, ritirare o stornare uno sconto promozionale ove sussistano ragionevoli motivi per sospettare uso improprio, frode, storno del pagamento, distribuzione non autorizzata, errore tecnico, violazione dei presenti T&C o violazione dei termini della campagna.
18.1. Il Fornitore può modificare i presenti T&C per ragioni legali, regolamentari, tecniche, di sicurezza, commerciali, operative o di prodotto. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web/applicazione.
19.1. Il rapporto contrattuale dell’Utente e tutte le controversie relative al contratto sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Croazia e dal diritto dell’Unione europea applicabile.
19.2. Le controversie saranno soggette ai tribunali o alle autorità competenti della Repubblica di Croazia.
20.1. Qualora una disposizione dei presenti T&C sia invalida, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono efficaci. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che rifletta il più fedelmente possibile lo scopo commerciale e legale della disposizione originaria.
20.2. Nei casi non disciplinati dai presenti T&C, si applicano di conseguenza le Condizioni Generali di Hrvatski Telekom d.d. per la fornitura di servizi nella rete pubblica di comunicazioni mobili (servizi mobili di Hrvatski Telekom).
20.3. I presenti T&C, unitamente ai Documenti Contrattuali, costituiscono il quadro contrattuale del Servizio.
20.4. I presenti T&C si applicano dal 1 agosto 2026 e resteranno in vigore fino a ulteriore comunicazione di eventuali modifiche.