ZMLUVNÉ PODMIENKY
T-Travel - globálna dátová služba eSIM
Podmienky pre spotrebiteľov týkajúce sa predplatených cestovných balíkov eSIM
Hrvatski Telekom d.d., člen skupiny Deutsche Telekom,
Radnička cesta 21, 10000 Záhreb, Chorvátsko
1.1. Tieto Zmluvné podmienky („Podmienky“) upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Hrvatski Telekom d.d., Radnička cesta 21, 10000 Záhreb, Chorvátsko („Poskytovateľ“, „HT“, „my“, „nás“ alebo „náš“) a individuálnym koncovým používateľom („Používateľ“, „Zákazník“, „vy“ alebo „váš“) pri poskytovaní globálnej mobilnej dátovej služby eSIM T-Travel („Služba“).
1.2. Služba je predplatená mobilná dátová služba poskytovaná prostredníctvom technológie eSIM a používaná v mobilných sieťach HT a/alebo partnerských sieťach. Je určená na dočasné osobné používanie spotrebiteľmi pri cestovaní mimo ich obvyklej krajiny pobytu.
1.3. Tieto Podmienky sa majú vykladať spolu s nasledujúcimi dokumentmi, z ktorých každý je súčasťou zmluvnej dokumentácie:
potvrdením objednávky;
Zásadami prijateľného používania T-Travel pre spotrebiteľských zákazníkov („Zásady prijateľného používania“);
príslušným Oznámením o ochrane osobných údajov;
Všeobecnými podmienkami spoločnosti Hrvatski Telekom d.d. pre poskytovanie služieb vo verejnej mobilnej komunikačnej sieti (mobilné služby Hrvatski Telekom);
Cenníkom.
| Pojem | Význam |
|---|---|
| Platné pokrytie | Krajina alebo región, v ktorom možno zakúpený Balík používať, ako je uvedené pri nákupe. |
| Balík pre krajinu | Balík určený na používanie v jednej konkrétnej krajine alebo destinácii. |
| Regionálny balík | Balík určený na používanie vo viac ako jednej krajine v rámci regiónu. |
| Dátový balík | Predplatený dátový balík eSIM zakúpený Používateľom, ktorý zahŕňa veľkosť Balíka, dátový limit alebo denný limit primeraného používania, dobu platnosti a Platné pokrytie. |
| Balíky Lite, Standard a Max | Predplatené Balíky s určenou dobou platnosti od 1 do 30 dní a zodpovedajúcim zahrnutým objemom dát v GB podľa zvolenej krajiny alebo regiónu. |
| Balík Unlimited | Predplatený Balík ponúkaný ako neobmedzený, ktorý podlieha dennému dátovému limitu v určenej výške GB za každé pohyblivé 24-hodinové obdobie; po jeho vyčerpaní sa rýchlosť zníži až do ďalšieho obnovenia limitu plnej dostupnej rýchlosti, ako je opísané v článku 10 a v Zásadách prijateľného používania. |
| Profil eSIM | Digitálny profil SIM nainštalovaný v zariadení kompatibilnom s eSIM na účely prístupu k Službe. |
| Poskytovateľ platobných služieb | Oprávnený poskytovateľ tretej strany, ktorý zabezpečuje spracovanie platieb za nákupy uskutočnené prostredníctvom Služby. |
3.1. T-Travel poskytuje mobilné dátové pripojenie prostredníctvom technológie eSIM v sieťach 4G/LTE alebo 5G spoločnosti HT alebo roamingových partnerov. Služba môže byť ponúkaná pre jednotlivé krajiny, skupiny krajín, regióny alebo iné destinácie, ako je uvedené v procese nákupu.
3.2. Služba je výlučne dátová. Nezahŕňa bežné hlasové hovory, SMS, služby so zvýšenou sadzbou, tiesňové volania ani mobilné telefónne číslo, pokiaľ takéto funkcie nie sú výslovne uvedené pri konkrétnej ponuke.
3.3. Zákazník zostáva zodpovedný za zabezpečenie alternatívneho spôsobu uskutočňovania tiesňových volaní (napr. prostredníctvom primárnej SIM, volania cez Wi-Fi, ak je dostupné, miestnej SIM alebo iným spôsobom).
3.4. T-Travel sa ponúka v štyroch obchodných rodinách Balíkov:
| Rodina Balíkov | Platnosť | Model limitu | Pokrytie |
|---|---|---|---|
| Lite | 1 až 30 dní, ako je uvedené pri nákupe | Určený limit GB pre zvolenú krajinu alebo región | Balík pre krajinu alebo Regionálny balík |
| Standard | 1 až 30 dní, ako je uvedené pri nákupe | Určený limit GB pre zvolenú krajinu alebo región | Balík pre krajinu alebo Regionálny balík |
| Max | 1 až 30 dní, ako je uvedené pri nákupe | Určený limit GB pre zvolenú krajinu alebo región | Balík pre krajinu alebo Regionálny balík |
| Unlimited | 1 až 30 dní, ako je uvedené pri nákupe | Určený počet GB za pohyblivé 24-hodinové obdobie pri plnej dostupnej rýchlosti, potom zníženie na určenú maximálnu rýchlosť až do ďalšieho obnovenia po 24 hodinách. | Balík pre krajinu alebo Regionálny balík |
3.5. Presný objem dát, platnosť, cena a Platné pokrytie Balíka sa zobrazujú pred nákupom a potvrdzujú v potvrdení objednávky. Jednotlivé krajiny a regióny môžu mať odlišné konfigurácie Balíkov Lite, Standard, Max a Unlimited.
3.6. T-Travel je určený na dočasné používanie počas cestovania. Nesmie sa používať ako náhrada domácej mobilnej služby ani pevného širokopásmového pripojenia.
4.1. Používateľ si môže zakúpiť Balíky pokrývajúce konkrétnu krajinu alebo širší región. Informácie o pokrytí sa zobrazujú pred nákupom a môžu zahŕňať zoznamy podporovaných destinácií a kompatibilných partnerských sietí 4G/LTE alebo 5G.
4.2. Dostupnosť, pokrytie a výkon závisia od partnerských roamingových sietí a miestnych podmienok. HT nezaručuje pokrytie na každom mieste v inzerovanej krajine alebo regióne.
4.3. Ak má Používateľ aktívny Balík pre krajinu aj aktívny Regionálny balík pokrývajúci tú istú destináciu, Balík pre krajinu má pri používaní v tejto destinácii prednosť. Toto pravidlo platí bez ohľadu na zostávajúci limit alebo dátum skončenia platnosti Regionálneho balíka.
4.4. Poskytovateľ môže aktualizovať pokrytie, dostupnosť partnerských sietí alebo dostupnosť Balíkov z technických, obchodných, právnych alebo regulačných dôvodov. Zmeny neobmedzia zákonné práva Používateľa.
5.1. Zmluva sa uzatvára, keď Používateľ úspešne dokončí nákup a Poskytovateľ potvrdí Balík, pokiaľ proces nákupu neuvádza iný zákonom prípustný okamih uzavretia zmluvy.
5.2. Služba pozostáva z digitálneho dodania Profilu eSIM a poskytovania súvisiacej mobilnej dátovej služby. Profil eSIM sa nedodáva na hmotnom nosiči. Inštalácia Profilu eSIM je technickou podmienkou používania Služby, sama osebe však nepredstavuje začatie mobilnej dátovej služby ani začiatok doby platnosti Dátového balíka. Začatie mobilnej dátovej služby a doba platnosti Dátového balíka sa určujú podľa článku 6.
5.3. Ak príslušné spotrebiteľské právo stanovuje právo na odstúpenie, Používateľ toto právo stráca po začatí plnenia s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom a potvrdením tejto skutočnosti v súlade s platným právom. Tým nie sú dotknuté kogentné práva v prípade chybnej alebo nevyhovujúcej Služby.
5.4. Práva na vrátenie peňazí a odstúpenie pred aktiváciou, ak sú dostupné, sa uplatňujú prostredníctvom príslušných kanálov zákazníckej podpory a nákupu.
6.1. Používateľ musí mať odblokované zariadenie kompatibilné s eSIM a prístup na internet na inštaláciu Profilu eSIM. Za kompatibilitu zariadenia zodpovedá Používateľ a mal by ju pred nákupom overiť.
6.2. Samotná inštalácia Profilu eSIM do zariadenia Používateľa nepredstavuje začatie poskytovania Služby. Inštalácia iba technicky umožní zariadeniu Používateľa prístup k Službe po splnení príslušných podmienok používania.
6.3. Poskytovanie Služby sa začína, keď Používateľ prvýkrát použije zakúpený Dátový balík tým, že sa pripojí k dostupnej partnerskej mobilnej sieti v rámci Platného pokrytia zakúpeného Balíka a začne mobilnú dátovú prevádzku prostredníctvom nainštalovaného Profilu eSIM.
6.4. Používateľ musí dodržiavať pokyny na aktiváciu uvedené v procese nákupu, e-maile, aplikácii alebo webovom účte. Nesprávna inštalácia, odstránenie Profilu eSIM, používanie mimo Platného pokrytia, nedostupnosť kompatibilného pokrytia 4G/LTE alebo 5G či nekompatibilita zariadenia môžu znemožniť používanie Služby.
6.5. Profil eSIM je zvyčajne určený na používanie na jednom zariadení. Prenositeľnosť, opätovná inštalácia alebo výmena môžu byť obmedzené z bezpečnostných a technických dôvodov.
6.6. Poskytovateľ vyžaduje, aby Používateľ povolil dátový roaming, zvolil správnu linku eSIM a prípadne nakonfiguroval nastavenia zariadenia, napríklad APN. Zariadenie Používateľa musí podporovať eSIM a kompatibilné dátové služby 4G/LTE alebo 5G. Služba nie je dostupná v sieťach 2G ani 3G.
6.7. Ak v procese nákupu, opise Balíka alebo potvrdení objednávky nie je výslovne uvedené inak, Používateľ musí Profil eSIM nainštalovať a aktivovať v lehote uvedenej pri nákupe. Ak doba aktivácie nie je uvedená, Poskytovateľ určí primeranú technickú dobu aktivácie v procese nákupu alebo komunikácii so zákazníkom. Ak Profil eSIM alebo zakúpený Dátový balík nie je aktivovaný počas príslušnej doby aktivácie, Balík môže stratiť platnosť a nemusí byť viac dostupný na používanie.
6.8. Doba platnosti zakúpeného Dátového balíka sa začína v súlade s článkom 5.2 a týmto článkom 6 a pokračuje počas doby Balíka zobrazenej pri nákupe, pokiaľ Dátový balík nie je skôr úplne vyčerpaný alebo ukončený v súlade s týmito Podmienkami.
7.1. Používateľ si môže na tom istom Profile eSIM zakúpiť viac ako jeden Balík pre tú istú krajinu, destináciu alebo región, ak je to technicky a obchodne dostupné.
7.2. Ak je na tom istom Profile eSIM aktívnych viac Balíkov s rovnakým Platným pokrytím, priorita čerpania sa určuje podľa skončenia platnosti Balíka. Ako prvý sa čerpá Balík, ktorého platnosť skončí najskôr, pokiaľ proces nákupu alebo osobitná podmienka kampane nestanovuje iné pravidlo priority.
7.3. Ak sú pre tú istú dátovú reláciu dostupné Balík pre krajinu aj Regionálny balík, Balík pre krajinu má prednosť pred Regionálnym balíkom. Po skončení platnosti Balíka pre krajinu alebo vyčerpaní jeho príslušného limitu možno použiť Regionálny balík, ak zostáva aktívny a pokrýva danú destináciu.
7.4. Poskytovateľ môže uplatňovať technické pravidlá smerovania a výberu Balíkov na realizáciu uvedených priorít. Záznamy o používaní a počítadlá viditeľné v aplikácii sa môžu aktualizovať s oneskorením.
7.5. Nevyužité dáta uplynutím doby platnosti Balíka prepadnú a neprenášajú sa, pokiaľ v procese nákupu nie je výslovne uvedené inak. Nie je možné ich refundovať, previesť ani vymeniť za hotovosť alebo inú výhodu.
7.6. Služba nezahŕňa dobíjanie ako samostatný mechanizmus doplnenia. Používateľ si môže zakúpiť ďalšie Dátové balíky, ak sú dostupné. Takéto ďalšie Dátové balíky sa považujú za samostatné Balíky a čerpajú sa podľa pravidiel priority a čerpania Balíkov uvedených v článku 7.
8.1. Ceny Balíkov sa zobrazujú pred nákupom a zahŕňajú príslušné dane, ak to vyžaduje zákon. Ceny sa môžu líšiť podľa Balíka, pokrytia, platnosti, meny, predajného kanála, propagácie a času nákupu.
8.2. Zákazník zodpovedá za všetky poplatky účtované bankami alebo poskytovateľmi platieb (napr. za prepočet meny alebo cezhraničné transakcie).
8.3. Platbu spracúvajú oprávnení Poskytovatelia platobných služieb tretích strán. Dostupné platobné metódy môžu zahŕňať kreditné a debetné karty, digitálne peňaženky a iné miestne dostupné platobné metódy zobrazené pri dokončení nákupu.
8.4. Dostupnosť platby, autorizácia, autentifikácia, vrátenie peňazí na platobné nástroje a zúčtovanie môžu závisieť od Poskytovateľa platobných služieb, vydavateľa karty, banky, poskytovateľa digitálnej peňaženky alebo príslušných pravidiel platobného systému. Poskytovateľ nezodpovedá za oneskorenia ani odmietnutia spôsobené týmito tretími stranami.
8.5. Poskytovateľ môže transakciu odmietnuť, zrušiť alebo vyžadovať jej overenie, ak existuje podozrenie na podvod, zneužitie, platobné riziko, sankčné riziko, riziko súvisiace s totožnosťou alebo technickú chybu.
8.6. Propagačné kódy, kódy kampaní alebo podobné propagačné zľavy môžu byť akceptované, ak sú ponúkané. Ich dostupnosť a používanie podliehajú článku 18 a príslušnému procesu nákupu, propagačnému oznámeniu alebo podmienkam kampane.
9.1. Dátový balík zahŕňa limit na používanie dát podľa informácií o Balíku zobrazených pri nákupe. Pri Balíkoch Lite, Standard a Max je limit vyjadrený ako určený objem GB. Pri Balíkoch Unlimited platí denné pravidlo používania pri plnej dostupnej rýchlosti opísané v článku 10.
9.2. Využitie dát sa meria v kilobajtoch (KB). Na účely Služby:
1024 KB = 1 MB;
1024 MB = 1 GB.
9.3. Využitie dát sa vypočítava podľa množstva dát prenesených sieťou. Môže sa líšiť od údajov zobrazovaných zariadením Používateľa alebo aplikáciami tretích strán. Využitie môže zahŕňať opakované sieťové prenosy, opakované požiadavky, prevádzku na pozadí, aktualizácie aplikácií, zálohovanie do cloudu, lokalizačné služby a ďalšie dáta generované zariadením.
9.4. Služba vyžaduje prístup ku kompatibilným sieťam 4G/LTE alebo 5G a nie je dostupná v sieťach 2G ani 3G. Dostupnosť závisí od cieľovej krajiny, pokrytia partnerskej siete, kompatibility zariadenia a miestnych sieťových podmienok.
9.5. Používateľ môže kontrolovať zostávajúce dáta, platnosť Balíka a históriu nákupov prostredníctvom webového účtu, aplikácie alebo iného digitálneho samoobslužného kanála. Po dosiahnutí zvolených prahových hodnôt sa zasielajú oznámenia, Používateľ však naďalej zodpovedá za sledovanie využitia.
10.1. Balík Unlimited poskytuje Používateľovi neobmedzené množstvo dát počas doby platnosti, s výhradou denného dátového limitu za každé pohyblivé 24-hodinové obdobie, po ktorého vyčerpaní sa rýchlosť zníži.
10.2. Pri každom Balíku Unlimited môže Používateľ počas každého pohyblivého 24-hodinového obdobia využiť určený počet GB dát stanovený v Zásadách prijateľného používania pri maximálnej dostupnej rýchlosti podporovanej Balíkom, zariadením, partnerskou sieťou a lokalitou. Po vyčerpaní tohto určeného množstva v danom 24-hodinovom období sa rýchlosť zníži na konkrétnu maximálnu rýchlosť uvedenú v Zásadách prijateľného používania až do ďalšieho obnovenia limitu plnej dostupnej rýchlosti.
10.3. Obnovenie limitu plnej dostupnej rýchlosti sa vypočítava ako pohyblivé 24-hodinové okno začínajúce prvým oprávneným použitím Balíka Unlimited. Prvé oprávnené použitie znamená okamih, keď sa Používateľ prvýkrát pripojí k dostupnej mobilnej sieti HT alebo partnera v rámci Platného pokrytia zakúpeného Balíka a začne mobilnú dátovú prevádzku prostredníctvom nainštalovaného Profilu eSIM.
10.4. Zníženie rýchlosti je štandardnou vlastnosťou produktu Balík Unlimited, nie sankciou, pozastavením ani opatrením proti podvodom. Uplatní sa automaticky po tom, čo Používateľ vyčerpá určený dátový limit plnej dostupnej rýchlosti v príslušnom pohyblivom 24-hodinovom období. Poskytovateľ Používateľa o uplatnení zníženia rýchlosti informuje.
11.1. Služba sa poskytuje na základe vynaloženia primeraného úsilia prostredníctvom sietí HT a/alebo roamingových sietí partnerov tretích strán. Pokrytie, rýchlosť, latencia, dostupnosť a generácia technológie sa môžu líšiť podľa krajiny, lokality, partnerskej siete, zariadenia, budovy, terénu, počasia, preťaženia a ďalších podmienok.
11.2. Informácie o príslušných maximálnych nastavených rýchlostiach v mobilnej sieti HT alebo partnera môžu byť poskytnuté v procese nákupu. Skutočné rýchlosti nie sú zaručené a závisia od partnerských sietí, pokrytia, preťaženia, možností zariadenia a miestnych podmienok.
11.3. Poskytovateľ nezaručuje neprerušenú, bezchybnú alebo nepretržite dostupnú Službu. Služba môže byť v určitých oblastiach nedostupná alebo zhoršená, vrátane podzemných a odľahlých priestorov, interiérov, námorného alebo leteckého prostredia, pohraničných oblastí, miest s vysokým zaťažením a oblastí mimo pokrytia partnerskej siete.
11.4. Poskytovateľ a partnerské siete môžu v súlade s platnými predpismi uplatňovať primerané opatrenia riadenia prevádzky a siete.
11.5. Funkcie zariadenia špecifické pre výrobcu, nastavenia operačného systému, funkcie súkromného prenosu/VPN, cloudové služby, obnovovanie aplikácií na pozadí, automatické sťahovanie médií a podobné funkcie môžu ovplyvniť spotrebu dát a pripojenie. Poskytovateľ nemá kontrolu nad poplatkami ani správaním určeným výrobcami zariadení alebo službami tretích strán.
12.1. Používateľ smie Službu používať iba na súkromné, osobné a oprávnené účely pri cestovaní mimo svojej obvyklej krajiny pobytu. Služba sa nesmie používať na protiprávne, podvodné, zneužívajúce, obchodné, automatizované alebo sieť poškodzujúce činnosti.
12.2. Používateľ nesmie Službu ďalej predávať, redistribuovať, udeľovať k nej sublicenciu, komerčne ju využívať ani ju inak poskytovať tretím stranám.
12.3. Služba sa nesmie používať ako náhrada pevného širokopásmového pripojenia, na trvalé stacionárne pripojenie, v SIM boxoch, bránach, smerovačoch určených na hromadnú distribúciu, botích farmách, infraštruktúre na scraping, automatizovaných systémoch správ alebo podobných zostavách.
12.4. Podrobné obmedzenia používania, pravidlá primeraného používania a opatrenia na presadzovanie sú uvedené v samostatných Zásadách prijateľného používania.
13.1. Zmluva o zakúpenom Dátovom balíku sa automaticky skončí, keď nastane niektorá z týchto skutočností:
a) uplynie doba platnosti Dátového balíka;
b) zahrnutý dátový limit sa úplne vyčerpá, ak ide o objemový Balík;
c) Profil eSIM alebo Dátový balík sa stane neaktívnym alebo stratí platnosť v súlade s pravidlami produktu zobrazenými pred nákupom;
d) Služba sa ukončí v súlade s týmito Podmienkami, Zásadami prijateľného používania alebo kogentnými právnymi požiadavkami.
13.2. Pri Balíkoch Unlimited vyčerpanie určeného limitu plnej dostupnej rýchlosti v príslušnom pohyblivom 24-hodinovom období neukončuje Zmluvu ani Dátový balík. Po vyčerpaní určeného limitu plnej dostupnej rýchlosti v príslušnom pohyblivom 24-hodinovom období sa použije zníženie rýchlosti podľa článku 10 a Balík trvá až do skončenia jeho platnosti, pokiaľ sa neukončí skôr podľa týchto Podmienok.
13.3. Poskytovateľ môže Službu obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť, ak je to primerane potrebné z dôvodu bezpečnostného rizika, rizika podvodu, ochrany integrity siete, zakázaného používania, porušenia týchto Podmienok, porušenia Zásad prijateľného používania, právnej povinnosti, regulačnej požiadavky alebo požiadavky partnerskej siete.
13.4. Poskytovateľ informuje Používateľa o podstatných obmedzeniach, pozastavení alebo ukončení. Okamžité opatrenie bez predchádzajúceho oznámenia možno prijať, ak je potrebné na ochranu siete, používateľov, tretích strán, súladu s právom alebo Poskytovateľa.
13.5. Ukončenie alebo pozastavenie z dôvodu porušenia nezakladá Používateľovi nárok na vrátenie peňazí za nevyužité dáta alebo zostávajúcu dobu platnosti.
14.1. Používatelia môžu podávať sťažnosti prostredníctvom kanálov zákazníckej podpory sprístupnených pre Službu, vrátane funkcie chatu v internetovom obchode a mobilnej aplikácii, a e-mailom na adresu zákazníckej podpory zverejnenú na webovom sídle Služby. Sťažnosť by mala obsahovať dostatočné informácie na identifikáciu nákupu, Profilu eSIM, problému, dátumu a požadovaného riešenia.
14.2. Poskytovateľ vybavuje sťažnosti v súlade s platnými predpismi o ochrane spotrebiteľa a elektronických komunikáciách, vrátane zákonných lehôt na odpoveď, ak sa uplatňujú.
15.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), platným chorvátskym právom a príslušným Oznámením o ochrane osobných údajov dostupným na adrese: https://t-travel.com/legal/privacy/
16.1. Poskytovateľ zodpovedá v súlade s platným kogentným právom. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje zodpovednosť za úmyselné konanie a hrubú nedbanlivosť.
16.2. V rozsahu povolenom zákonom Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame, vedľajšie, následné, osobitné alebo sankčné škody, ušlý zisk, príjmy, podnikanie, stratu dát, dobrej povesti ani za prerušenie spôsobené faktormi mimo primeranej kontroly Poskytovateľa.
16.3. V rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť Poskytovateľa v súvislosti s Balíkom obmedzená na sumu, ktorú Používateľ za daný Balík zaplatil.
17.1. Poskytovateľ môže z času na čas ponúkať propagačné kódy, kódy kampaní alebo podobné propagačné zľavy. Takéto zľavy môžu byť poskytované priamo Poskytovateľom alebo prostredníctvom oprávnených partnerov v rámci propagačných kampaní, vrátane sezónnych kampaní, kampaní súvisiacich s podujatiami, partnerských kampaní alebo kampaní na získavanie zákazníkov.
17.2. Propagačné zľavy môžu byť sprístupnené všetkým Používateľom alebo Používateľom spĺňajúcim objektívne kritériá kampane, ako je uvedené v príslušnom propagačnom oznámení, procese nákupu alebo podmienkach kampane.
17.3. Propagačné zľavy sú spravidla percentuálne, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Príslušná sadzba zľavy, doba platnosti, oprávnené Balíky, krajiny alebo regióny, predajný kanál, povolené použitie a všetky ďalšie podmienky kampane sa zobrazia v procese nákupu, propagačnom oznámení alebo podmienkach kampane.
17.4. Propagačné kódy nie je možné vymeniť za hotovosť, nepredstavujú uloženú hodnotu, elektronické peniaze, platobný nástroj, darčekovú kartu, vernostný zostatok ani kredit na účte Zákazníka a nemožno ich vymeniť, refundovať ani previesť na peniaze.
17.5. Propagačné kódy môžu byť prenosné iba vtedy, ak to príslušné podmienky kampane povoľujú. Propagačné kódy sa nekumulujú a nemožno ich kombinovať s inými propagačnými kódmi alebo zľavami, pokiaľ v procese nákupu alebo podmienkach kampane nie je výslovne uvedené inak.
17.6. Propagačné kódy môžu byť obmedzené dobou platnosti, počtom použití, účtom Používateľa, typom Balíka, destináciou, krajinou alebo regiónom, minimálnou hodnotou nákupu, partnerskou kampaňou, predajným kanálom alebo technickou dostupnosťou.
17.7. Poskytovateľ môže propagačnú zľavu odmietnuť, zrušiť, odobrať alebo stornovať, ak existujú primerané dôvody na podozrenie zo zneužitia, podvodu, zrušenia platby, neoprávnenej distribúcie, technickej chyby, porušenia týchto Podmienok alebo podmienok kampane.
18.1. Poskytovateľ môže tieto Podmienky zmeniť z právnych, regulačných, technických, bezpečnostných, obchodných, prevádzkových alebo produktových dôvodov. Zmeny budú zverejnené na webovom sídle/v aplikácii.
19.1. Tieto Podmienky sa riadia právom Chorvátskej republiky a príslušným právom Európskej únie.
19.2. Spory podliehajú právomoci príslušných súdov alebo orgánov Chorvátskej republiky.
20.1. Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné, nulitné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré čo najvernejšie zodpovedá obchodnému a právnemu účelu pôvodného ustanovenia.
20.2. V prípadoch neupravených týmito Podmienkami sa primerane uplatnia Všeobecné podmienky spoločnosti Hrvatski Telekom d.d. pre poskytovanie služieb vo verejnej mobilnej komunikačnej sieti (mobilné služby Hrvatski Telekom).
20.3. Tieto Podmienky spolu so Zmluvnými dokumentmi tvoria zmluvný rámec pre Službu.
20.4. Tieto Podmienky platia od 1. augusta 2026 a zostávajú účinné až do ďalšieho oznámenia ich zmien.