消費者向け許容利用ポリシー
T-Travel - グローバルeSIMデータサービス
プリペイド旅行用eSIMパッケージに関する消費者向け許容利用規則
Hrvatski Telekom d.d., Deutsche Telekom Groupのメンバー,
Radnicka cesta 21, 10000 Zagreb, Croatia
1.1. 本消費者向け許容利用ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、Hrvatski Telekom d.d.（Radnicka cesta 21, 10000 Zagreb, Croatia）が提供するプリペイドT-Travel eSIMデータパッケージに適用されます。
1.2. 本ポリシーは、利用規約、注文確認書および料金表とともに契約文書の一部を構成します。
1.3. 本サービスは、ローミングおよび旅行時の接続目的に限り意図されたものであり、利用者の通常の居住国の外で一時的に個人的なモバイルデータ利用を行うことを意味します。本サービスを国内の代替サービスまたは固定ブロードバンドの代替として利用してはなりません。
1.4. 本ポリシーは、Lite、Standard、MaxおよびUnlimitedを含むすべてのパッケージファミリーに適用されます。Unlimitedパッケージについて、利用者は、各ローリング24時間ごとに、利用可能な最大速度で3 GBを利用できます。当該24時間内にこの日次の利用可能な最大速度の利用枠を消費した後、最大速度は次回のリセットまで1 Mbpsに低下します。この速度低下はUnlimitedパッケージの不可欠な構成要素であり、製品規則に従って自動的に適用されます。これのみをもって、利用者が本ポリシーに違反したこと、または当該利用が濫用的、詐欺的もしくは不規則なものとみなされることを意味するものではありません。
1.5. 「含む」、「含まれる」、「特に」および類似の表現は例示であり、「限定なく含む」と解釈されるものとします。
2.1. 利用者は、旅行中に、私的、個人的かつ適法なモバイルインターネットアクセスのために本サービスを利用することができます。
2.2. 一般的に許可される利用には、ウェブ閲覧、メッセージ送信、電子メール、ナビゲーション、旅行アプリ、ソーシャルメディア、ストリーミング、利用者自身の個人用デバイスのためのホットスポット利用、およびその他通常の消費者向けモバイルデータ活動が含まれます。
2.3. デバイスおよびパートナーネットワークが対応している場合、時折のテザリングまたはホットスポット利用は、それが個人的、非商業的であり、本サービスの意図された旅行利用と整合している限り許可されます。
3.1. Lite、StandardおよびMaxパッケージは、容量ベースのパッケージです。利用者は、購入時に表示された有効期間および適用対象範囲内で、含まれるデータ容量を利用できます。
3.2. Unlimitedパッケージには、ローリング24時間の時間枠に基づく速度管理が適用されます。利用者には、各ローリング24時間ごとに、利用可能な最大速度で3 GBが付与されます。当該24時間内に3 GBを消費した後、利用可能な最大速度の利用枠の次回リセットまで、最大速度は1 Mbpsに低下します。
3.3. 利用可能な最大速度の利用枠のリセットは、Unlimitedパッケージの最初の適格利用を基準とするローリング24時間の時間枠として計算されます。最初の適格利用とは、利用者が、購入したパッケージの適用対象範囲内で利用可能なパートナーモバイルネットワークに初めて接続し、インストール済みのeSIMプロファイルを通じてモバイルデータ通信を開始した時点を意味します。例えば、Unlimitedパッケージが14:30に初めて利用された場合、3 GBの利用可能な最大速度の利用枠は、パッケージの有効期間中、以後毎日14:30にリセットされます。リセットは、現地時間の午前0時、UTCの午前0時またはOCSの午前0時に基づくものではありません。
3.4. 利用可能な最大速度の利用枠が消費された後の1 Mbpsの速度は、メッセージ、地図、電子メールおよび軽いウェブ閲覧など、基本的なモバイルデータ利用を継続できるように設計されていますが、高帯域幅を要する活動には適さない場合があります。
3.5. Unlimitedパッケージについて、本条に記載されるローリング24時間ごとの利用可能な最大速度の利用枠およびその後の速度低下は、適用されるデータ容量管理の仕組みです。提供者は、利用者がローリング24時間ごとの当該利用可能な最大速度の利用枠を超過したという理由だけで、ローリング24時間ごとに3 GBを超える通常のデータ消費を不正利用として取り扱うことはありません。ただし、詐欺、違法行為、再販売、自動化、ネットワーク攻撃またはその他の非個人的もしくは濫用的な利用を含む禁止目的のために本サービスが利用された場合、提供者は本ポリシーに基づく措置を講じることができます。
4.1. 技術的および商業的に利用可能な場合、利用者は1つのeSIMプロファイル上で複数の有効なパッケージを保有することができます。
4.2. 同一の国または適用対象地域について複数のパッケージが有効である場合、購入フローまたはキャンペーン条件に別段の定めがない限り、先に失効するパッケージから先に消費されます。
4.3. 国別パッケージと地域別パッケージが同一の渡航先をカバーする場合、その国における利用については、国別パッケージが地域別パッケージに優先します。
4.4. 利用者は、パッケージ設計が意図していない利益を得るために、パッケージの優先順位、ネットワーク選択、デバイス設定またはトラフィックルーティングを操作しようとしてはなりません。
5.1. 利用者は、以下のいずれの目的にも本サービスを利用してはなりません。
事業、商業、組織、卸売または収益獲得を目的とする利用。
再販売、再配布、サブライセンス、対価を伴う共有、または接続性をサービスとして第三者に提供すること。
家庭、オフィス、企業または公共Wi-Fi／固定ブロードバンドの代替としての継続的な固定的利用。
個人的なモバイル利用ではなく主としてネットワーク配信用に設計されたSIMボックス、ゲートウェイ、モデムプール、ボットファームまたはデバイスでの利用。
自動メッセージング、スクレイピング、スキャニング、スパム、人工的なトラフィック生成、クリック詐欺、サービス拒否活動、または個人的なモバイル利用と整合しない機械生成トラフィック。
本サービスの技術的、契約上、セキュリティ上または課金上の制限を回避、迂回、妨害、悪用または操作しようとすること。
違法、有害、欺瞞的、詐欺的、濫用的または犯罪的な活動。
5.2. 上記の制限は、通常の個人的なホットスポット利用、購入したパッケージ内での通常の高容量データ消費、または該当するローリング24時間についてUnlimitedパッケージの利用可能な最大速度の利用枠が消費された後の1 Mbpsでの通常の継続利用を禁止するものではありません。
6.1. 利用者は、法律、規制または第三者の権利に違反するために本サービスを利用してはなりません。禁止される行為には、以下が含まれます。
詐欺、身元情報の不正利用、支払の濫用、アカウント乗っ取り、マネーロンダリングまたは制裁回避。
嫌がらせ、脅迫、ヘイトコンテンツ、違法な監視、プライバシーの侵害または脆弱な立場にある者の搾取。
違法コンテンツへのアクセス、配布または利用可能化。
著作権侵害、違法なファイル共有、商標、特許、営業秘密またはその他の知的財産権の侵害。
ネットワーク、システム、利用者、サービスまたはセキュリティ管理への干渉。
マルウェア配布、フィッシング、認証情報の窃取、ボットネット活動またはコマンド・アンド・コントロール通信。
プロモーションコード、キャンペーンコードまたは類似のプロモーション割引の不正利用。これには、自動登録、複数アカウント、虚偽情報、無許可の再販売、コードファーミング、または適用されるキャンペーン規則に反して利益を得ることを目的とするその他の人工的な方法によるものが含まれます。
7.1. 利用者のトラフィックが有害である場合、攻撃または過負荷を引き起こす場合、またはネットワーク、パートナーネットワーク、プラットフォーム、他の利用者もしくは第三者の完全性またはセキュリティを低下させ、もしくは脅かす場合、提供者は比例的な技術的措置を適用することができます。
7.2. かかる措置には、明らかに悪意のあるまたは有害なトラフィックのブロックまたは制限、本サービスの一時的制限、速度管理、停止、トラフィック拒否、IPアドレスの切断、終了、または本サービス、パートナーネットワーク、利用者もしくは第三者を保護するために合理的に必要なその他の技術的緩和措置が含まれる場合があります。かかる措置は、技術的およびセキュリティ上の指標に基づいて適用され、利用者の通信内容の監視または分析を伴いません。
7.3. 提供者は、実行可能な場合、禁止される活動を防止するための技術的仕組みを導入することができます。
7.4. 分散型サービス拒否攻撃、類似の攻撃、マルウェア活動または侵害されたデバイスの場合、提供者はリスクが消滅するまで、影響を受けるリソースを緩和または切断することができます。
8.1. 本サービスは、一時的な旅行利用を目的としています。利用者の居住国における国内サービスとして、または恒久的な現地モバイル契約の代替として利用してはなりません。
8.2. 提供者は、客観的かつ技術的に利用可能な指標に基づき、本サービスが意図された一時的な旅行目的と整合しない形で利用されているかどうかを評価することができます。かかる指標には、例えば、同一国における本サービスの90日を超える連続した主要なまたは継続的な利用、合理的な旅行関連の移動を伴わない同一渡航先向けパッケージの反復購入、他の渡航先での利用の欠如、同一または類似の場所からの反復利用、または固定的もしくは据置型の設置を示唆する技術的指標が含まれる場合があります。提供者は、これらの指標を総合的かつ比例的に評価し、同一国における90日を超える連続した本サービスの利用は意図されない利用とみなされます。合理的に可能な場合、提供者は、利用状況が本サービスが同一国で90日を超えて継続的または主として利用されたことを示す場合、または意図された一時的な旅行目的と整合しないように見える場合、利用者に通知することができます。
8.3. 提供者は、Unlimitedパッケージをローリング24時間内に3 GBを超えて利用したという事実のみを濫用として取り扱いません。これは、製品設計上すでに1 Mbpsへの速度低下が予定されているためです。本条に基づく措置には、意図されない利用またはその他の禁止行為を示す合理的な根拠が必要です。
9.1. 利用者は、購入、アクティベーション、サポートおよび返金手続において、正確、完全かつ最新の情報を提供しなければなりません。
9.2. 利用者は、自身のデバイス、電子メールアカウント、支払認証情報およびアカウントアクセスを安全に保つ責任を負います。利用者は、無許可利用、紛失、盗難、認証情報の侵害または支払の濫用が疑われる場合、速やかにサポートに連絡する必要があります。
10.1. 提供者が、客観的な技術、セキュリティ、支払、アカウントまたは利用に関する指標に基づき、利用者が本ポリシーに違反した、または禁止行為に関与したと判断する合理的な根拠を有する場合、提供者は、以下の比例的措置の一つまたは複数を講じることができます。
利用者に警告し、または是正措置を求めること。
技術的またはネットワーク保護措置を適用すること。
本サービスを一時的に制限または停止すること。
本サービスを終了すること。
本サービス、パートナーネットワーク、利用者または第三者を保護するために必要な場合、本サービスへのまたは本サービスからのトラフィックを拒否すること。
必要かつ適法な場合、関連するアカウント、識別子、支払手段、eSIMプロファイルまたはデバイスをブロックすること。
将来の購入を拒否し、または追加の確認を求めること。
かかる措置は、適用法により要求または許可される場合を除き、利用者の通信内容を監視または分析することなく適用されます。
10.2. 提供者は、停止、終了または重大な制限について利用者に通知します。ネットワークセキュリティ、法令遵守、不正防止または他の利用者の保護のために必要な場合、事前通知なく直ちに措置を講じることができます。
10.3. 本ポリシー違反により本サービスが停止または終了された場合、未使用データ、プロモーション上の特典、割引、残存有効期間または料金は失効することがあります。
11.1. 利用者は、利用者による本ポリシー違反、違法利用または本サービスの不正利用から生じる損失、損害、請求、管理費用および第三者からの苦情について責任を負います。
11.2. 本ポリシーのいかなる規定も、禁止行為に関して契約文書、法律または衡平法に基づき提供者が有する権利または救済を制限するものではありません。
12.1. 本ポリシーは、クロアチア法および適用される欧州連合法に準拠します。
12.2. 提供者は、法令、規制、セキュリティ、技術、運用または商業上の理由により、本ポリシーを変更することができます。変更はウェブサイト／アプリケーション上で公表されます。
12.3. 本ポリシーは2026年8月1日から適用され、変更に関する別途の通知があるまで有効に存続します。